Microsoft y el Servei de Salut de les Illes Balears colaborarán en la aplicación de la Inteligencia Artificial en el sistema sanitario de la región

Microsoft e IBSalut, el Servei de Salut de les Illes Balears, han establecido un marco de colaboración para promover la innovación tecnológica en el ámbito sanitario de las Islas Baleares, con el objetivo de reforzar la ciberseguridad, optimizar procesos y explorar la aplicación de la inteligencia artificial, siempre bajo principios de responsabilidad y soberanía del dato.

El convenio, rubricado hoy por Javier Ureña, director general del Servicio de Salud de las Illes Balears, y Natalia Escobedo, directora ejecutiva de Sector Público, Educación y Sanidad de Microsoft España, tiene como finalidad explorar escenarios y casos de uso que permitan mejorar la eficiencia en la atención al paciente, la capacitación de los profesionales sanitarios y la calidad de los servicios de salud en la región.

Según Javier Ureña. "Este acuerdo constituye un avance decisivo en el despliegue del Plan Estratégico de Transformación, Innovación y Salud Digital 2025-2029, uno de los pilares del Govern para modernizar y fortalecer nuestro sistema sanitario público. Esta colaboración nos permitirá reforzar nuestras capacidades digitales, acelerar la incorporación de nuevas tecnologías, impulsar una adopción responsable de la inteligencia artificial, mejorar la ciberseguridad como elemento clave para garantizar la continuidad asistencial y fortalecer la soberanía del dato. Todo ello con un objetivo claro: ofrecer una respuesta más eficaz, ágil, cercana y personalizada a las necesidades reales —presentes y futuras— de los pacientes y de los profesionales sanitarios. Con acuerdos como este seguimos construyendo una sanidad más moderna, innovadora, segura y orientada al bienestar de la ciudadanía".

"En Microsoft creemos que la tecnología es un motor clave para transformar los servicios públicos y mejorar la vida de las personas. Este acuerdo con el Servei de Salut refuerza nuestra visión de impulsar un sistema sanitario más seguro, eficiente y centrado en el paciente, aprovechando el potencial de la inteligencia artificial y la innovación digital. Queremos acompañar a las administraciones en su camino hacia una sanidad moderna, ética y sostenible, que garantice la calidad en la atención sanitaria", afirma Natalia Escobedo.

La ciberseguridad adquiere un papel fundamental en entornos críticos como el sanitario, donde la protección de datos y la seguridad son prioritarias. Por ello, la colaboración se centra en impulsar iniciativas específicas en ciberseguridad, abarcando áreas como cumplimiento regulatorio, gestión de identidad y colaboración segura en el puesto de trabajo, con el objetivo de salvaguardar la información y los sistemas en un sector tan sensible como el de la salud.

Asimismo, la optimización de procesos y la eficiencia operativa son esenciales para el sector sanitario, ya que impactan directamente en la calidad de la atención al paciente y en el trabajo de los profesionales. Por ello, un punto clave de la colaboración entre Microsoft y el IB Salut se orienta a implementar soluciones digitales avanzadas y herramientas colaborativas que permitan agilizar la gestión, facilitar la atención y mejorar la experiencia tanto de los pacientes como del personal sanitario.

La inteligencia artificial y la analítica de datos se sitúan en el centro de la transformación sanitaria, permitiendo el desarrollo de soluciones innovadoras que optimizan la atención y la gestión clínica. En este contexto, el acuerdo impulsa el trabajo conjunto sobre la plataforma de atención digital personalizada para crónicos, y casos de uso pioneros como la transcripción de consultas médico-paciente, la resolución eficiente de duplicidades de citas y la puesta en marcha de una herramienta conversacional basada en IA generativa diseñada para apoyar la toma de decisiones clínicas conforme a los protocolos de IB Salut.

El convenio prevé la creación de un grupo de trabajo específico para explorar nuevas aplicaciones de IA generativa en el sector salud. Todas estas iniciativas se desarrollarán en el marco del programa de IA Responsable de Microsoft, que se rige bajos los principios fundamentales de fiabilidad, seguridad, privacidad, inclusión, equidad, transparencia y responsabilidad.

Por último, el convenio contempla la puesta en marcha de iniciativas de formación especializada, con planes adaptados al entorno de IBSalut, con el objetivo de impulsar la capacitación digital de los profesionales sanitarios.