Microsoft presenta la primera suite pionera, construida sobre Inteligencia y Confianza

La Transformación de las Frontier Firms o empresas pioneras supone una reinvención completa del negocio: una forma de alinear la Inteligencia Artificial con la ambición humana para alcanzar las metas más ambiciosas de una organización. Es la evolución natural de la Transformación con IA. Ya no basta con ganar eficiencia y productividad. Ahora, se trata también de democratizar la inteligencia y aportar un mayor valor a la sociedad.

Las compañías no quieren —ni necesitan— más experimentación con IA. Lo que realmente buscan es una Inteligencia Artificial capaz de generar resultados tangibles y hacer crecer el negocio.

En mis conversaciones diarias con clientes y partners, surge casi siempre la misma pregunta: ¿cuáles son los componentes realmente esenciales de una solución basada en Inteligencia Artificial? ¿Es el modelo? ¿Es el hardware? En Microsoft creemos que los dos pilares fundamentales de la Transformación de las empresas pioneras son Inteligencia y Confianza. Las organizaciones necesitan aprovechar la inteligencia propia que generan en su trabajo para construir sus agentes y soluciones; y, al mismo tiempo, todos los elementos de IA que formen parte de su stack tecnológico deben estar monitorizados, gestionados y protegidos para garantizar que aportan valor de forma responsable.

A menudo digo que la creación de artefactos zero-shot (sin ejemplos previos) al final no es más que un truco. Los modelos pueden razonar con datos y generar borradores de documentos, presentaciones u hojas de cálculo, pero no entienden el trabajo. La verdadera diferenciación proviene de la inteligencia: ese contexto profundo del trabajo, integrado directamente en las herramientas que la gente ya utiliza. La Inteligencia Artificial debe potenciar la propia inteligencia de los profesionales, pero hacerlo de una manera que proteja aquello que los hace únicos y preserve su valor diferencial.

Work IQ amplifica la inteligencia de cada persona al aprovechar el conocimiento de la organización. Es la capa de inteligencia que permite a Microsoft 365 Copilot y a los agentes saber cómo trabajas, con quién trabajas y sobre qué contenido colaboras. Por eso Copilot es más rápido, más preciso y fiable que las soluciones basadas únicamente en modelos y conectores.

Este mes desplegamos Work IQ con nuestra nueva generación de experiencias basadas en agentes en la Wave 3 de Microsoft 365 Copilot para Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Los empleados contarán con una experiencia de chat mejorada en Copilot, con la capacidad de crear y ampliar artefactos y con la posibilidad de crear sus propios agentes dentro del mismo entorno en el que trabajan cada día.

Microsoft 365 Copilot es, por diseño, multimodelo. En lugar de apostar por un único modelo, hemos creado un sistema que logra que cualquier modelo resulte útil en el trabajo. Los clientes cuentan con capacidad de elección, rendimiento y flexibilidad en un entorno abierto y heterogéneo. Copilot aprovecha los modelos líderes de OpenAI y Anthropic, funcionando de manera abierta en múltiples nubes y servicios de datos, sin limitar a los clientes. Claude ya está disponible en el chat principal de Copilot a través del programa Frontier, junto con la última generación de modelos de OpenAI.

La Wave 3 de Microsoft 365 Copilot no es simplemente un lanzamiento puntual de nuevas capacidades, sino un compromiso con la innovación continua. Ofreceremos capacidades de vanguardia con garantías de nivel empresarial para nuestros clientes, en un entorno abierto y con diversidad de modelos. Un gran ejemplo de ello es Copilot Cowork, actualmente en versión research preview. Desarrollado en estrecha colaboración con Anthropic, estamos llevando la tecnología que impulsa Claude Cowork a Microsoft 365 Copilot para habilitar trabajo de larga duración y múltiples pasos que se despliega a lo largo del tiempo. Haz clic aquí para conocer en detalle todas las novedades de la Wave 3.

Estos anuncios llegan en un momento en el que nuestros clientes de múltiples sectores aprovechan el valor de Microsoft 365 Copilot. Microsoft acaba de cerrar su trimestre más sólido hasta la fecha con Copilot, con un crecimiento de más del 160 % interanual en licencias de pago y un aumento por diez en el uso activo diario, a medida que los clientes incorporan Copilot como parte central de su trabajo cotidiano. La expansión también se está acelerando: el número de clientes que despliegan Copilot a gran escala —más de 35.000 licencias— se ha triplicado en el último año. La semana pasada, Mercedes‑Benz anunció un despliegue global de Microsoft 365 Copilot, sumándose a las inversiones recientes de la NASA, Fiserv, ING, la Universidad de Kentucky, la Universidad de Manchester, el Departamento del Interior de EE.UU. y Westpac. Todo esto se suma al 90% de las empresas del Fortune 500 que ya utilizan Copilot.

La velocidad con la que se desarrollan y proliferan los agentes demuestra que los clientes ven claro su valor, pero sin medidas de control el ritmo de adopción genera puntos ciegos, reduce el retorno de la inversión y supone un riesgo real de seguridad. A medida que los agentes de IA son más capaces y autónomos, la confianza deja de ser negociable. IDC prevé que habrá 1.300 millones de agentes en circulación en 2028, y el 80 % de las empresas del Fortune 500 ya utiliza agentes de Microsoft, especialmente en sectores con gran complejidad operativa como el industrial, los servicios financieros y el sector retail.

Por eso, me alegra anunciar la disponibilidad general, a partir del próximo 1 de mayo, de Microsoft Agent 365, el plano de control para agentes de IA. Con un precio de 15 dólares por usuario, Agent 365 ofrece a los equipos de TI y seguridad un lugar único desde el que observar, gobernar, gestionar y proteger los agentes en toda la organización, utilizando la misma infraestructura, aplicaciones y protecciones en las que ya confían para gestionar a las personas hoy en día.

Estamos viendo un impulso extraordinario entre nuestros clientes en versión preview. En solo dos meses, han aparecido decenas de millones de agentes en el Registro de Agent 365. Contamos con decenas de miles de clientes que ya están adoptando Agent 365 para gestionar y ampliar de forma segura los agentes de IA en sus flujos de trabajo empresariales.

En Microsoft también estamos utilizando Agent 365 como Customer Zero, y las primeras señales son claras. Ahora tenemos visibilidad de más de 500.000 agentes en toda la compañía, siendo los más utilizados los orientados a investigación, desarrollo de código, inteligencia comercial, gestión inicial de solicitudes de clientes y autoservicio de RR.HH. Esa adopción ya se está traduciendo en trabajo real. Solo en los últimos 28 días, los agentes han generado más de 65.000 respuestas diarias para los empleados. Esto demuestra que no nos limitamos a experimentar: estamos integrando agentes en el flujo del trabajo diario y potenciando la ambición humana.

Para responder a esta demanda, me alegra anunciar que reunimos Inteligencia + Confianza en Microsoft 365 E7: The Frontier Suite. Esta nueva suite unifica Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Copilot y Agent 365 en una única solución, impulsada por Work IQ e integrada con las aplicaciones y el stack de seguridad en los que los clientes ya confían. Incluye Microsoft Entra Suite y las capacidades avanzadas de seguridad de Defender, Intune y Purview, ofreciendo protección integral tanto para agentes como para empleados.

Los clientes nos han transmitido que E5 por sí solo ya no es suficiente. No quieren múltiples herramientas. Lo que quieren es una única solución de confianza. Con un precio de 99 dólares por usuario, E7 cuesta menos que adquirir estas capacidades por separado, ofreciendo a los clientes una forma más sencilla y rentable de desplegar IA empresarial a gran escala.

Con la disponibilidad general de Agent 365 y las últimas experiencias agénticas de Microsoft 365 Copilot ofrecidas en una única suite pionera (Frontier suite), la IA pasa de la experimentación a un valor duradero a escala empresarial, construido sobre una base de Inteligencia + Confianza. Así es como hacemos realidad la Frontier Transformation. En Microsoft no solo estamos imaginando el futuro de la IA: estamos capacitando a organizaciones de todos los sectores y de todo el mundo para construirlo.